Gizlilik Politikası
Rota Isıtma Ve Soğutma Sistemleri San.Tic A.Ş. ("Rota") olarak,
kullanıcılarımızın hizmetlerimizden güvenli ve eksiksiz şekilde
faydalanmalarını sağlamak amacıyla sitemizi kullanan üyelerimizin gizliliğini
korumak için çalışıyoruz. Bu doğrultuda, işbu Gizlilik Politikası (“Politika”),
üyelerimizin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
(“Kanun”) ile tamamen uyumlu bir şekilde işlenmesi ve kullanıcılarımızı
bu bağlamda bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
İşbu Politika’nın amacı, www.rotaclimate.com.tr alan adlı
internet sitesi ile mobil uygulamanın (hepsi birlikte “Platform” olarak
anılacaktır) işletilmesi sırasında Platform üyeleri/ziyaretçileri/kullanıcıları
(hepsi birlikte “İlgili Kişi” olarak anılacaktır) tarafından Rota ile
paylaşılan veya Rota, İlgili Kişi’nin Platform’u kullanımı sırasında işlediği
kişisel verilerin kullanımına ilişkin koşul ve şartları tespit etmektir.
Hangi Veriler İşlenmektedir? Kişisel Verilerin İşlenme Amacı Nedir?
Siz kullanıcılarımıza daha iyi hizmet verebilmek; sipariş süreçlerinizi
yürütmek, tamamlamak ve sizlerle ilgili iletişimi sağlamak; sizlere ürünler,
hizmetler, kampanyalar ve promosyonlarla ilgili bilgi vermek; alışveriş
tercihlerinizi daha iyi anlamak, trend analizleri ve istatistiksel analizler
yapmak ve Site'nin güvenliğini güçlendirmek amacıyla ve 5651 Sayılı İnternet
Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen
Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin
Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6698 Sayılı Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili kanunların ikincil mevzuatları da dahil
olmak üzere, ilgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimizi yerine
getirme amacıyla adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız,
cinsiyetiniz, doğum tarihiniz, T.C. kimlik numaranız, vergi kimlik numaranız,
kişisel ilgi alanlarınız, fatura ve teslimat adresleriniz; sosyal medya
hesaplarıyla bağlanmanız durumunda o kanallar aracılığıyla paylaşılmasına onay
verilen bilgiler de dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla
kullanıcıyı doğrudan veya dolaylı olarak tanımlamaya yönelik birtakım
verilerinizi işlemekteyiz.
Bu veriler haricinde, Site ziyaret sıklığı ve zamanları, sipariş verilme
zamanları ve sipariş anındaki IP adresi, ziyaret edilen ürün sayfalarının ve
sipariş verilen ürünlerin istatistikleri gibi kişisel bilgi içermeyen toplu
istatistiksel verileri de, ziyaretçi hareket ve tercihlerini analiz etmek ve
anlamak amacıyla toplanmakta ve işlemekteyiz. Bu kişisel verileri Site'de
sunduğumuz hizmetlerden yararlanabilmeniz adına, açık rızanıza istinaden, işbu
Gizlilik ve Çerez Politikası ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında
kullanılmamak kaydı ile uygun bilgi güvenliği tedbirlerini de alarak işlemekte
ve saklamaktayız.
Veri bankasında topladığımız birtakım verilerinizi, belirli aralıklarla
gönderilecek olan dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik
özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların
iletilmemesine yönelik müşteri sınıflandırma çalışmaları için ve ilgili hukuki
düzenlemelere uygun bir şekilde kullanmaktayız. Ürün bedelini ödemek için kredi
kartı kullandığınızda, kredi kartınızın numarasını, kredi kartınızın son
kullanma tarihini, CVV2 kodunu ve benzer bilgilerin bankalar ile paylaşılması
kabul etmiş olursunuz. Bununla birlikte, sipariş oluşturma esnasında kullanılan
kredi kartı ve/veya banka kartı bilgileri hiçbir şekilde sistemlerimizde
saklanmamaktadır. Rota, sonlandırılan üyelik hesabına ait her türlü kaydı
anonimleştirmek şartıyla saklamakta serbesttir.
Veriler, anonimleştirildiklerinde bir kişiyi belirleyici olma özelliğini
yitirmektedir ve bu anlamda kişisel veri olarak değerlendirilmemektedir. Üye
anonim hale getirilmiş kayıtlarla ilgili herhangi bir hak veya tazminat
talebinde bulunamaz. Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sunmak amacıyla
işbirliği yaptığımız üçüncü kişilerle (kargo, gönderi, çağrı merkezi, veri
tabanı vb. hizmetleri sunan şirketlerle) ve kanuni yükümlülüklerimizin gereği
olarak devlet mercileri ile paylaşabiliriz.
Rota, Site'yi ziyaretinize veya üyeliğe ilişkin kişisel verilerinizi ve gezinme
bilgileriniz gibi trafik bilgilerinizi; güvenliğiniz ve Rota yasalar
karşısındaki yükümlülüklerin ifası amacıyla yasal olarak bu bilgileri talep
etmeye yetkili olan kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşabilecektir. Bununla
birlikte, kişisel verilerinizi yukarıda sayılan faaliyetler ve ilgili mevzuatın
gerektirdiği haller haricinde hiçbir şekilde ticari bir amaçla kullanmayacak
veya üçüncü kişilerle paylaşmayacağız.
Kişisel verileriniz, zaman zaman doğrudan veya dolaylı olarak yurtiçi ya da
yurtdışı hissedarlarımız, bağlı ortaklıklarımız ve/veya iştiraklerimiz;
faaliyetlerimizi yürütmek üzere sözleşmesel olarak hizmet aldığımız, işbirliği
yaptığımız, yurt içi ya da yurt dışı kuruluşlar ve diğer üçüncü kişilere
aktarılabilir.
Kişisel Veri Sahibinin Hakları Nelerdir?
Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri:
- Kendileri ile ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel
verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların
düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına
rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel
verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin
kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi
suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve
kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması
halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Söz konusu hakların kullanımına ilişkin talepler, İlgili Kişiler tarafından
Site'de yer alan Gizlilik Politikası'nda belirtilen yöntemlerle
iletilebilecektir. Rota, söz konusu talepleri otuz gün içerisinde
sonuçlandıracaktır. Rota taleplere ilişkin olarak Kişisel Verileri Koruma
Kurulu tarafından belirlenen (varsa) ücret tarifesi üzerinden ücret talep etme
hakkı saklıdır.
Kişisel Veriler Ne Süreyle Saklanmaktadır?
6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca;
onayın geri alındığına ilişkin kayıtlar bu tarihten itibaren 1 yıl; ticari
elektronik iletinin içeriği ve gönderiye ilişkin diğer her türlü kayıt ise
gerektiğinde ilgili bakanlığa sunulmak üzere 3 yıl saklanacaktır. Süre
geçtikten sonra kişisel verileriniz şirketimiz tarafından veya talebiniz
üzerine silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
Veri Güvenliği ve Gizlilik Politikası
Belirli veya tanımlanabilir bir kişiyle ilgili her türlü bilgi Kişisel
Veridir. Buna göre, Kişisel Verilerin tanımlanabilmesi için verilerin
gerçek bir kişiye ait olması ve bu kişinin spesifik veya tanımlanabilir olması
gerekmektedir. GPS konumu, seyahat verileri gibi Rota'e ait herhangi bir araç
veya uygulama kullanılırken kişisel veri sahibinin konumunu belirleyen veriler
Konum Verileri olarak kabul edilebilir. Rota'e ait herhangi bir araç veya
uygulamanın kullanımının kabul edilmesi durumunda müşteri tarafından otomatik
olarak paylaşılan Konum Bilgileri, aşağıda belirtilen koşullar altında işlenir.
Konum Bilgileri, Rota Kişisel Verilerin Korunması Politikası'nda da
belirtildiği üzere, sadece Müşteri'ye teknik hizmet vermek, ürünleri teslim
etmek veya monte etmek, Müşteri'ye eksiksiz bir hizmet sunmak, Şirketimiz ile
Müşterimiz arasındaki sözleşme ilişkisinden doğan yükümlülükleri yerine getirmek
ve diğer hukuki yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla, işlenebilir, Rota
Kişisel Verilerin Korunması Politikası'nda sayılan amaçlar doğrultusunda
Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları
kapsamında idari veya sözleşmeden doğan yükümlülüklerdir. Konum bilgileri,
Müşteri Ürün'deki Otomatik Kontrol özelliğini kullanmayı seçerse ve bu
bilgileri paylaşırsa toplanabilir. Müşteri, evde olmadığı zamanlarda Ürünü
kapatmak için uygulamayı ayarlayabilir. Bunun için müşteri mobil cihazının
konumunu bizimle paylaşmamız gerekmektedir.
Rota, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 12. maddesi uyarınca kişisel
verilerin yetkisiz kişiler tarafından işlenmesini ve erişilmesini önlemek
amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almayı taahhüt eder. Bu
kapsamda bilgi güvenliği kontrolleri de esas alınmakta ve Kişisel Verilerin
korunması kapsamında işletilmektedir.
Kişisel Verilerin güvenliğinin sağlanması amacıyla Rota'in faaliyet gösterdiği
tüm lokasyonlarda fiziksel ve çevresel güvenlik çerçevesinde kontroller
geliştirilmekte, Kişisel Verilerin korunmasına ilişkin çalışanların ve
tedarikçilerin görev ve sorumluluklarına odaklanan farkındalık programları
hazırlanmaktadır. İdari yöntemlerin yanı sıra teknik güvenlik kontrollerinin
uygulanmasına da önem verilmektedir. Bu kapsamda her türlü erişim için
yetkilendirme ve onay mekanizmaları kurulmakta, düzenli olarak gözden
geçirilmekte ve yapılan işlemler kayıt altına alınmakta, sistemlerde
oluşabilecek güvenlik açıklarını tespit etmek amacıyla periyodik denetimler
yapılmakta, veri aktarımı sırasında yetkisiz erişimin önlenmesi için
kriptografik yöntemler kullanılmakta, oluşabilecek güvenlik olaylarına yönelik
risk analizleri yapılmakta ve meydana gelen güvenlik olayları kayıt altına
alınarak çözümlenmektedir.
Kişisel veri toplama koşulları:
Kişisel verilerinizi aşağıdaki koşullar altında toplayacağız:
·
Kullanıcımız olarak kaydolduğunuzda;
·
Ürünümüzü satın aldığınızda;
·
Kaydolduğunuzda veya etkinliğimize katıldığınızda;
·
Hizmetlerimizi ve ürünlerimizi kullandığınızda;
·
Ürününüzü uygulama ile eşleştirmek ve ürününüzün uygulama üzerinden
kullanılmasını sağladığınızda.
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri
işleme şartlarına uygun olarak işlenecektir.
Açık rızanıza tabi olarak, Şirket tarafından kendisine tanınan hakların yasal
gerekçelerle kullanılması ve korunması ile;
·
Şirket'in uygulama ve hizmetlerinin tanıtımı ve bildirimi,
·
İş geliştirme faaliyetlerini yürütmek, pazar analizi yapmak ve müşteri
portföyü oluşturmak
·
müşterinin talebi doğrultusunda ve ilgili mevzuatta belirlenen esaslar
çerçevesinde anketler ve oylama yoluyla müşteri görüşünü almak.
Veri Sorumlusu bu amaçla aşağıdaki verileri toplayacaktır:
Şirket, sizin tarafınızdan açıkça sağlanan veriler ve cihaz verileriniz ve
hizmetlerimizin kullanımından oluşturulan kişisel bilgiler de dahil olmak üzere
her türlü kişisel bilgiyi, özellikle:
·
Kayıt olduğunuzda veya giriş yaptığınızda, kayıt sırasında kullandığınız
e-posta adresinizi, şifrenizi, kullanıcı adı ve profil fotoğrafınızı
toplayacağız.
·
Uygulamayı indirdiğinizde veya kullandığınızda, Şirket donanım modeli, IMEI
numarası veya diğer benzersiz cihaz tanımlayıcısı, MAC adresi, IP adresi,
işletim sistemi sürümü ve konum gibi mobil cihazınızla ilgili bilgileri
okuyabilir. Şirket ayrıca cihazlarınızın kullanımı hakkında D-Sense uygulaması
veya cihaz modeli, çalışma durumu, kullanım sıklığı ve fanın hızı, sıcaklık
derecesi gibi başka bir IoT uygulaması aracılığıyla bilgileri okuyabilir.
Şirket ayrıca konuşmalarınızın, seslerinizin, videolarınızın, resimlerinizin
vb. bilgilerini sesli olarak alabilir ve kaydedebilir.
·
Bağlı ve kontrollü cihazlar kullandığınızda, cihazın konumu, IP adresi,
kullanıcı adı, mevcut konum verileri ve zamanlayıcı işlevi bilgilerini
toplayacağız. Konum bilgilerinizi toplarız, nerede olduğunuzu takip etmeyiz,
konum servisini açarız, size hizmet sunmak için konum bilgilerinizi doğrudan
elde edebiliriz.
·
Bir ürün veya hizmet kullandığınızda, Şirket tarayıcınız ve bilgisayarınız
veya Uygulama istemciniz hakkında IP adresiniz, tarayıcı türünüz, kullanılan
diliniz ve erişim tarihi ve saati, donanım ve yazılım özellik bilgileri ve
ihtiyacınız olan web sayfası kayıtları gibi bilgileri otomatik olarak alacak ve
kaydedecektir; Satış sonrası hizmet için başvurduğunuzda, Şirket telefon
numaranızı ve adresinizi de toplayabilir.
Kişisel Verileriniz, kaydolacağınız ve/veya katılacağınız web seminerlerinin
kaydı yoluyla otomatik yollarla elektronik ortamda toplanacak ve Rota
tarafından Rota Kişisel Verilerin Korunması Politikası'nda belirtilen süre
boyunca saklanacaktır.
Kişisel Verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinin 1. fıkrası uyarınca vermiş
olduğunuz açık rızaya dayalı olarak işlenecektir.
KVKK 7. maddesi uyarınca, işlenme sebeplerinin ortadan kalkması halinde kişisel
verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi gerekmektedir.
Kişisel verilerin işlenmesinin sadece açık rızaya dayalı olarak
gerçekleştirildiği hallerde, veri sahibinin rızasını geri çekmesi, Kanun'un 11.
maddesinin (e) ve (f) bentlerinde yer alan hakları çerçevesinde kişisel veri
işleme faaliyetinin veri sorumlusu tarafından kabulü ve kişisel verilerin
saklanması. Gereken azami sürenin dolmasına rağmen, kişisel verilerin
daha uzun süre saklanmasını haklı gösterecek bir koşulun bulunmadığı hallerde
imhası sağlanacaktır.
Şirket, bir teknik iletişim dosyası (Çerez) kullanarak web sitesinin kullanımı
hakkında bilgi edinebilir. Ancak kullanıcılar, teknik iletişim dosyası
gelmeyecek veya teknik iletişim dosyası gönderildiğinde uyarı verilecek şekilde
tarayıcı ayarlarını değiştirebilirler. Çerezlerin detaylı kullanımı için lütfen
Çerez Politikamızı ziyaret edin.
Kullanıcılar, şirketin kendileri hakkında ne tür bilgiler tuttuğunu öğrenmek
için ücretsiz olarak yazılı bilgi talep edebilirler. Olası düzeltmeler,
engellemeler veya bilgilerin silinmesi talepleriniz - yasaların gerektirdiği
ölçüde, derhal işleme alınır.
Veri Sahibinin Md.11'de Belirtilen Hakları:
Kişisel Verilerinize erişme ve Rota'dan kişisel verilerinizi düzeltmesini veya
silmesini isteme ya da Kişisel Verilerinizin işlenmesini kısıtlama veya buna
itiraz etme hakkına sahipsiniz; uygulanabilir olduğunda, geri çekmeden önce
onayınıza dayalı işlemenin yasallığını etkilemeden onayınızı istediğiniz zaman
geri çekme hakkına sahipsiniz. İlgili kişinin haklarını düzenleyen KVKK'nın 11.
maddesi kapsamındaki taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve
Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca, bilgi@rotaclimate.com.tr e-posta
adresi üzerinden veya yazılı olarak Menteş Mahallesi 38. Cadde No:61 33150
Yenişehir/Mersin adresine
iletebilirsiniz.